苏州市佳禾食品工业有限公司，成立于2001年，拥有先进的生产流水线和世界一流的检测设备，公司始终以“食品工业，良心事业”作为经营理念，以“营养、健康、安全、美味”作为产品理念，贯穿于公司的原料采购、加工制造和产品销售中。公司通过了ISO9001、HACCP、HALAL等国际认证；注重知识产权保护，所有产品均自行开发研制；推行ERP管理模式，保证产品从投料到销售的全程追踪，为了满足客户需求，佳禾食品永不懈怠。

佳禾食品新老客户近20000家，需要规范化管理及客户关系维系，原U8与TurboCRM集成应用模式需要实现两个系统真正的融合，这存在一定的难度，因此企业在CRM领域的信息化应用经历了一个比较长的过程，在线索收集、潜在客户挖掘、销售机会跟踪、销售报价、销售执行、费用控制、网上报销等环节都需要看到客户全貌，2005年以前企业使用管家婆系列产品，2005年11月使用用友通系列产品，2006年开始进行客户管理管理系统建设，2个月后公司决定全面启用ERP系统建设，2007年3月全面实施U870的二十几个模块，6月份正式上线，全面实现企业信息化，2013年12月升级到U8V11.1版本，最终携手用友U8+CRM，真正实现CRM全领域的深度应用，帮助企业实现营销服务一体化。

通过用友U8+CRM的实施，

对佳禾食品的营销业务进行了精细化管控。

实施用友CRM后，主要给企业带来以下价值：

• 线索、销售机会跟踪，挖掘客户资源

• 提高销售效率，保证自动化销售运行

• 实现了业务员关键销售行为的规范化

• 移动下单，快速满足客户订货要求

• 费用申请及网上报销实现了费用控制