近日，山东。用友CRM签约山东天工岩土工程设备有限公司，双方就共同搭建信息化平台结盟。

山东天工岩土工程设备有限公司坐落于美丽的江北水城——聊城。公司注册资金4000万元，总资产近10亿元。公司拥有锻造、机加工、热处理等设备、自动化生产线300余台套，是国内专业生产盾构机、薄层采矿机、采煤机等大型岩土工程机械开采、掘进施工用刀具的重点企业之一，是集研发、设计、生产经营于一体的机械制造企业。具有年产盾构刀具600套、矿用刀具600万只、桩基刀具400万只、铣刨刀具400万只的生产能力。为全国钎钢钎具协会副理事长单位，中国工程机械协会掘进机械分会理事单位，北京设备协会盾构机专门委员会会员单位。

公司把“为建造美好世界提供优质先进的工程机械及刀具”作为历史使命，弘扬“和谐、高效、创新、奉献”的天工精神，恪守“产品即人品，先做人，后做产品”的经营理念，以“产业报国、服务社会、成就用户、惠泽员工”为宗旨，建立了面向市场，开拓进取的企业技术创新机制；两化融合、科学有效的内部管理机制；诚实守信、合作共赢的市场营销机制；以人为本、关爱用户和员工的企业文化机制；面向未来、面向世界的企业战略机制；实现了跨越式发展。

随着天工的不断发展与扩张，客户关系关系软件—CRM进入了企业高层的视角，如何通过信息化提升客户关系管理，成为企业发展的重要布局。面对企业现状的主要挑战，天工经过严格的选型，从产品到服务，从品牌到长期发展规划，对众多软件供应商进行深入考察全面评估，最终选择用友CRM作为企业信息化合作伙伴，以期通过用友在行业的丰富经验和行业最佳实践使企业在市场营销和企业管理中不断增值和提高。

用友CRM将主要从如下几方面助力天工的销售管控。首先，是客户资源整合与合理配置。用友CRM能够助力合作企业将其客户真正变成公司的资源，对客户资源优化配置到销售人员，对异常客户进行监控、避免跑单，对客户价值细分、实施差异化策略。其次，是销售过程透视与能力复制。用友CRM全面实现销售过程透明化，控制风险，分析总结最佳实践，实现能力复制。最后，是专业服务体系与个性化接触。用友CRM能够助力合作企业整合多样的客户接触平台，建立和规范专业的服务响应体系，高效高质地响应客户请求，提高客户满意度，挖掘客户价值。通过用友CRM将实现客户资源整合管理，重点是经销商处接触的大客户信息以及这些客户的用量信息；销售日常行为管理，包括系统工作日志代替传统的EXCEL表；大项目直销的销售过程管控等。

用友CRM与天工的携手，必能助力天工的腾飞，一同谱写未来发展新篇章。